TANHANANEWS.COM, Jakarta — Sejak 6 Jam lalu netizen ramai cuitkan keluhan mereka tidak bisa bayar tagihan listrik PLN antaran mendapat notifikasi nomor identitas (ID) pelanggan mereka diblokir.
Menurut penuturan beberapa pelanggan, mereka rutin membayar tagihan. Namun, tiba-tiba mereka mendapat notifikasi ID pelanggan terblokir saat akan membayar tagihan listrik pascabayar mereka seperti dikeluhkan akun @KLRAN26.
“@pln_123 tadi saya mau cek dan bayar tagihan listrik paska bayar di tokopedia, tapi tulisannya kok no id pelanggan diblokir PLN..saya coba di bukalapak dll peringatannya sama..solusinya gimana ya?“
Akun @MasturRochim juga mengeluhkan ID miliknya terblokir saat akan membayar tagihan PLN untuk bulan Juli.
“@infoPLN mhn konfirmasinya, saya mau bayar tagihan bulan Juli 2021 via transfer BNI, tp dijawab terblokir.”
Padahal menurut penuturan akun @nblmno ia kerap membayar tagihan tepat waktu.
“@pln_123 halo, ini kenapa saya gabisa bayar listrik ya? Tulisannya diblokir? Padahal saya selalu bayar setiap bulan. Ga pernah telat juga. Mohon bantuannya”
Menanggapi hal ini, Humas PLN Agus Trimukti menjelaskan biasanya peringatan ini muncul karena PLN akan melakukan penggantian Kwh meter. Sehingga, ia meminta pelanggan untuk menghubungi layanan PLN 123.
“Bisa telp 123…atau bisa hubungi melalui PLN Mobile,” tulisnya saat dihubungi, Senin (5/7).
Sementara jika notifikasi tersebut diterima oleh pelanggan prabayar, biasanya terjadi akibat eror saat pengisian ulang.
Sunber : CNNIndonesia
